Personvern og vilkår for handel på nettsiden plastkort.com og plastkortfabrikken.no

1. Eier og merkenavn

Nettstedet og merkenavn plastkort.com og plastkortfabrikken.no er utviklet og driftet av Appos Risan med organisasjonsnummer NO 921 522 436 MVA. Logoer og bilder brukt på nettsidene er Appos Risans eiendeler og kan ikke brukes eller kopieres uten godkjenning.

2. Personopplysninger/ GDPR

For å behandle bestillinger, leveranser og kundeservice lagrer vi dine oppgitte opplysninger. Du kan når som helst kontakte oss for informasjon om hvilke opplysninger vi har lagret på deg, eller du kan be oss om å slette dine data. Vi gjør oppmerksom på at avgitt informasjon til oss kan være nødvendig for å behandle bestillinger eller henvendelser. Du kan lese mer om GDPR (personopplysningsloven) og dine rettigheter her

2.1 Konsekvenser ved sletting etter GDPR regelverket

Sletting etter GDPR regelverket kan resultere i at mer data enn forventet går tapt. Dersom du har brukt våre tjenester til å produsere produkter til din bedrift, dine ansatte, eller at du har avdelinger tilknyttet våre tjenester, vil alle data gå tapt. Ta kontakt med kundeservice om du trenger rådgiving eller har behov for å hente ut data før sletting.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Plastkort.com og plastkortfabrikken.no bruker informasjonskapsler, også kjent som cookies. Dette er for at siden skal fungere optimalt og for å gi deg en best mulig brukeropplevelse. Informasjonskapslene har flere funksjoner. Noen er absolutt nødvendige for å bruke nettsiden, mens andre er mindre viktig, men anbefalt for å vise nettsiden slik den er ment. Sistnevnte er ikke påkrevd, og kan deaktiveres om ønskelig. Deaktivering vil ha en effekt på hvor godt nettsidene fungerer, men grunnfunksjoner og mulighet for kjøp vil fungere.

4. Priser og betaling

Alle priser på nettsidene er oppgitt eks. MVA. I handlekurven, før du sender bestillingen, vil du alltid se den totale kjøpssummen, der avgifter, moms- og fraktkostnader er spesifisert.

5. Betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay eller Vipps. Vi tilbyr fakturering til bedrifter med forbehold om godkjent kredittvurdering. EHF fakturering er tilgjengelig.

6. Korrektur/ godkjenning

Korrektur som genereres av vår online designer eller sendes deg på e-post er den samme som brukes i produksjonen. Produktet vil bli slik du ser det på skjermen men vær oppmerksom på at farger kan oppfattes forskjellig fra digitale skjermer der farger vises som digitale piksler som gløder/lyser for å fremstille farger og det fysiske produktet som er fremstilt ved bruk av primærfargene cyan, magenta, yellow og black (CMYK). Oppgi PMS koder dersom du har en fargeprofil som må fremstå svært nøyaktig på det ferdige produktet. Du er selv ansvarlig for å korrekturlese bestillingen.

7. Frakt

Fraktkostnader varierer med vekt, fraktmetode og leveringssted. Vi har flere fraktmuligheter og vi kan levere med rimelige Norgespakker som har 4-6 dager leveringstid, eller raskere og mer kostbare løsninger som bedriftspakke dør til dør eller overnattpakke som leveres neste dag. Valg og estimert leveringstid er tilgjengelig i handlekurven / ved bestilling.

8. Leveringsmetoder

Vi sender hovedsakelig med Bring/posten men kan også sende varer på din fraktavtale. I de tilfeller vi sender på dine vegne, men direkte til sluttkunde har vi løsninger for å sette din bedrift som avsender.

9. Leveranser

Dersom ikke annet ligger til grunn i avtalen, vil leveransen skje direkte til den adressen du har oppgitt ved bestilling. Frakttid vil være oppgitt i handlekurven eller avtalen, men kan variere noe, avhengig av arbeidsmengde, produkter og andre faktorer.

10. Skadede varer og klager

Når du får dine varer, er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet eller defekt. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss så snart som mulig via e-post til post@plastkortfabrikken.no

11. Reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel må kjøper innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget gi beskjed om at han eller hun vil påberope seg reklamasjonsrett for mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen to mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel seks etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren. Reklamasjon til selgeren må skje skriftlig til post@plastkortfabrikken.no

12. Tilbakebetaling og retur

I de aller fleste tilfeller er produktene vi lager spesialprodusert på bestilling. I slike tilfeller frafaller returretten. Når du benytter angrerett / retur av varer, må du selv dekke kostnadene for returfrakt. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side vil vi dekke frakten. Angrerettskjema kan lastes ned herfra: Angreskjema

13. Avbestilling

Hvis du utøver din rett til å avbryte en bestilling, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 7 dager fra den datoen du avbryter bestillingen. Du må betale returkostnadene i de tilfeller hvor varene må sendes tilbake. Avbestilling/ returrett gjelder kun hyllevarer/ produkter uten din unike design eller logo. Man kan ikke avbryte en bestilling med eget design der produksjon allerede har startet.

14. Kontakt og support

Kontakt og support vil du finne på post@plastkortfabrikken.no. Vi kan også kontaktes via kontaktskjema på nettsidene plastkort.com eller plastkortfabrikken.no. I tillegg besvarer vi SMS til 4005 2002

15. Force majeure

Force majeure. Dette kan være krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig sykdom/pandemi eller større eksterne krefter som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser. Ved slike unntak der partene ikke kan klandres for mislighold, eller forsinket leveranse skal den andre part varsles så snart det er mulig.

16 Endring av kontrakt

Etter at kunden har gjort et kjøp har vi som selger ikke rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

17 Klager

Har du klager, ris eller ros, kan du ta kontakt med oss via kontaktskjemaet eller på e-post post@plastkortfabrikken.no. 

18 Tvister og lover

Norsk lov gjelder alltid. Dersom tvister ikke avklares i minnelighet må saken behandles av en Norsk domstol.

19 Rettigheter til bruk av opplastet logo og bildemateriale

Ved bestilling av produkter med påtrykket design eller logo via vår online designer eller på andre måter er bestilt på våre nettsider, bekreftes det at du som bestiller har alle rettigheter til å bruke det opplastede materialet til trykk.

20 Kvalitet på opplastet bildemateriale

Ved bruk av en lavoppløst logo vil vår grafiske avdeling i de fleste tilfeller ta kontakt med deg før trykket blir produsert. I enkelte tilfeller kan det være vanskelig å fange opp dette, og det er bestillers sitt eget ansvar at filene er gode nok, og Appos Risan er ikke ansvarlige dersom en ordre produseres med en eller flere lavoppløst(e) fil(er).

21 Eierskap av sluttdesign

Vi håndhever åndsverkloven og ved benyttelse av vårt designverktøy beholder du eierskap til ditt design, men gir Appos Risan og gjeldende merkenavn rett til bruk av filene i den hensikt å produsere bestilt produkt. På samme måte beholder du eierskap til filer du sender til oss, men gir oss rettigheter til å bruke filene til å produsere produkt i henhold til din bestilling.